Algemene Voorwaarden – Reusemate B.V.
Versie: 15-02-2026
Van toepassing op alle overeenkomsten tussen Reusemate B.V. en zakelijke klanten inzake het gebruik van de Reusemate software en bijbehorende diensten.
1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2. Reusemate / Leverancier: Reusemate B.V., gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98934988.
1.3. Klant: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Reusemate een overeenkomst aangaat voor het gebruik van de Dienst.
1.4. Dienst: de door Reusemate via internet aangeboden software, waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) functionaliteiten voor het inventariseren, analyseren en beheren van bouwproducten en materialen, inclusief hosting, onderhoud, updates en ondersteuning.
1.5. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die door Klant is gemachtigd om gebruik te maken van de Dienst.
1.6. Klantdata: alle gegevens, bestanden of informatie die door of namens Klant of Gebruikers in de Dienst worden ingevoerd, opgeslagen of verwerkt.
1.7. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Reusemate en Klant met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
1.8. Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst waarin de verwerking van persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt geregeld.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Reusemate en Klant.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Reusemate zijn bevestigd.
2.3. De toepasselijkheid van algemene of inkoopvoorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde: (1) de Overeenkomst; (2) de Verwerkersovereenkomst; (3) deze Algemene Voorwaarden.
3. Totstandkoming, vertegenwoordiging en duur
3.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een aanbod van Reusemate accepteert, zich registreert voor de Dienst of feitelijk gebruik maakt van de Dienst.
3.2. De Klant staat ervoor in dat de persoon die namens Klant de Overeenkomst aangaat of Gebruikers aanmaakt daartoe bevoegd is.
3.3. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen initiële looptijd en wordt daarna stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij uiterlijk één (1) maand voor het einde schriftelijk wordt opgezegd.
3.4. Opzegging ontslaat Klant niet van zijn betalingsverplichtingen voor reeds aangegane of geleverde diensten.
3.5. Rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Reusemate.
4. Gebruiksrecht en gebruiksbeperkingen
4.1. Reusemate verleent Klant een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar en niet‑sublicentieerbaar gebruiksrecht op de Dienst gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
4.2. Het is Klant niet toegestaan:
- de Dienst te wijzigen, kopiëren, decompileren of reverse‑engineeren;
- accounts te delen, door te verkopen of beschikbaar te stellen aan derden;
- de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten of in strijd met wet‑ en regelgeving.
4.3. Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door Gebruikers en voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.
5. Resultaten, AI‑functionaliteiten en juistheid van gegevens
5.1. De Dienst kan gebruikmaken van (semi‑)automatische analyses, algoritmen en AI‑functionaliteiten op basis van door Klant ingevoerde of beschikbare data.
5.2. Reusemate geeft geen garanties met betrekking tot de juistheid, volledigheid of geschiktheid van door de Dienst gegenereerde output, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: hoeveelheden, afmetingen, classificaties, hergebruiksscores, STABU‑codes of CO₂‑berekeningen.
5.3. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het controleren, interpreteren en toepassen van de gegenereerde informatie.
5.4. Reusemate is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige output, ongeacht of deze is veroorzaakt door gebruikersinput, AI‑functionaliteiten of externe databronnen.
6. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen
6.1. Reusemate streeft naar een maandelijkse beschikbaarheid van 99,5%, exclusief gepland onderhoud en overmacht.
6.2. Gepland onderhoud waardoor de dienstverlening tijdelijk niet beschikbaar is, wordt waar mogelijk minimaal 48 uur vooraf aangekondigd en buiten reguliere kantooruren uitgevoerd.
6.3. Tijdelijke onbeschikbaarheid geeft Klant geen recht op schadevergoeding of restitutie van betaalde abonnementskosten.
6.4. Reusemate is gerechtigd de Dienst (technisch en functioneel) te wijzigen of uit te breiden indien dit noodzakelijk is voor verbetering, veiligheid of naleving van wetgeving.
7. Data, back‑ups en dataverlies
7.1. Reusemate maakt dagelijks back-ups van Klantdata en bewaart deze minimaal veertien (14) dagen.
7.2. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het periodiek exporteren en veiligstellen van eigen data.
7.3. Reusemate is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van data, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
8. Vergoeding, betaling en opschorting
8.1. Facturen dienen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
8.2. Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is Reusemate gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
8.3. Reusemate is gerechtigd de toegang tot de Dienst (gedeeltelijk) op te schorten bij betalingsachterstand.
8.4. Reusemate mag tarieven en abonnementsstructuren wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal zes (6) weken vooraf aangekondigd.
8.5. Voortgezet gebruik van de Dienst na ingangsdatum van een prijswijziging geldt als acceptatie daarvan.
9. Gebruik, inzage en (geanonimiseerd) hergebruik van data
9.1. Reusemate mag Klantdata inzien voor zover noodzakelijk voor ondersteuning, foutopsporing, beveiliging en doorontwikkeling van de Dienst.
9.2. Reusemate zal Klantdata niet delen met derden, behoudens wettelijke verplichtingen of toestemming van Klant.
9.3. Gebruik van (geanonimiseerde) data voor marktdoeleinden
9.3.1. Reusemate mag, tenzij Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt, geanonimiseerde of geaggregeerde data die voortkomt uit het gebruik van de Dienst gebruiken en delen met derden.
9.3.2. Deze data kan onder meer worden gebruikt om geïnventariseerde producten, materialen of objecten beschikbaar te stellen aan potentiële afnemers, teneinde hergebruik te stimuleren en de werking van het platform te verbeteren.
9.3.3. De door Reusemate gedeelde data zal geen persoonsgegevens bevatten en niet herleidbaar zijn tot Klant of individuele gebruikers.
9.3.4. Klant heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen dit gebruik of om de publicatie van zijn data te beperken of stop te zetten via een daartoe beschikbaar gestelde instelling of schriftelijke melding aan Reusemate.
10. Privacy en persoonsgegevens
10.1. Voor zover Reusemate persoonsgegevens verwerkt, treedt zij op als verwerker in de zin van de AVG.
10.2. Partijen sluiten hiertoe een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst.
11. Beëindiging en gevolgen
11.1. Reusemate is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij ernstige tekortkoming of misbruik van de Dienst.
11.2. Na beëindiging kan Klant gedurende dertig (30) dagen zijn data exporteren.
11.3. Na deze termijn mag Reusemate Klantdata verwijderen of anonimiseren.
12. Intellectuele eigendom
12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst berusten uitsluitend bij Reusemate.
12.2. Klant behoudt de rechten op eigen Klantdata.
13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
13.1. De totale aansprakelijkheid van Reusemate is beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schade‑toebrengende feit heeft betaald, met een maximum van €10.000 per gebeurtenis.
13.2. Reusemate is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
13.3. Klant vrijwaart Reusemate voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door Klant.
13.4. Deze beperkingen vervallen uitsluitend bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Reusemate.
14. Overmacht
14.1. Partijen zijn niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder netwerkstoringen, pandemieën, oorlog, of overheidsmaatregelen.
14.2. Indien overmacht langer dan zestig (60) dagen voortduurt, mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadeplichtigheid.
15. Geheimhouding
15.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
15.2. Deze verplichting blijft drie (3) jaar na beëindiging van kracht.
16. Wijziging van voorwaarden
16.1. Reusemate is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
16.2. Wijzigingen worden tijdig aangekondigd. Voortgezet gebruik van de Dienst geldt als acceptatie.
17. Toepasselijk recht en geschillen
17.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij partijen eerst mediation overeenkomen.